AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
pfotenstunde by Victoria Eibl

§ Geltungsbereich

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die
erbrachten Leistungen durch „pfotenstunde by Victoria Eibl“. Mit einer Anfrage an „pfotenstunde by Victoria Eibl“ erkennt der Kunde diese AGBs an.

§ Leistungen

Bei allen auf dieser Seite (www.pfotenstunde.at) angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienst, und Beratungsleistungen, die von „pfotenstunde by Victoria Eibl“ erbracht werden. Diese werden individuell auf den Kunden abgestimmt und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.
Im Vordergrund aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung und das
Wohlbefinden der Tiere unter Beachtung des Tierschutzgesetzes.

§ Durchführung der Leistungen

Eine Beratungsleistung ist kein Ersatz für einen Tierarzt Besuch. Es werden keine Heilungen versprochen oder Diagnosen erstellt. Eine Beratung erfolgt ausschließlich zu einer vorteilhaften Ernährungsweise oder der Gesund Erhaltung von Haut und Fell. Der Kunde verpflichtet sich im eigenen Interesse alle Angaben (Angaben zum Tier) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen und körperliche Beeinträchtigungen, Erkrankungen und gesundheitliche Probleme (u.a. Allergien) anzugeben. Der Erfolg der Beratung und/oder Dienstleistung hängt im Wesentlichen von der
Mitarbeit der zu beratenden Person ab und kann nicht garantiert werden. Ebenso wird keine Haftung für gesundheitliche physische oder psychische (Folge-)Schäden übernommen, sofern diese nach einer Beratungsleistung/Dienstleistung auftreten. Sofern körperliche Aktivitäten vereinbart werden, sind diese durch den Kunden in eigener Verantwortung und auf eigene Gefahr durchzuführen. Die Beratungsleistungen und Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder physiotherapeutische Diagnose, Beratung oder Behandlung, sondern wirkt ergänzend und unterstützend. Die Teilnahme an den Beratungsleistungen/Dienstleistungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

§ Terminvereinbarung und Ausfallgebühr

Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet! Termine, die Sie mit
„pfotenstunde by Victoria Eibl“ telefonisch oder schriftlich vereinbaren gelten als verbindlich. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Termine werden nur angenommen, wenn eine Telefonnummer (bevorzugt mobil) und die Wohnadresse angegeben werden. Angaben zum Hund und zur gewünschten Behandlung werden ebenfalls erfragt und festgehalten, dies ist für die Zeit Planung nachfolgender Termine nötig. Wird ein Termin nicht abgesagt oder rechtzeitig verschoben behält sich „pfotenstunde by Victoria Eibl“, eine Ausfallentschädigung in Höhe 50 % oder mindestens von 30,- € bei Nichterscheinen zu berechnen (§615 BGB). Die Rechnung wird an die von Ihnen angegeben Adresse versendet.

§ Gewährleistung

Alle Beratungsleistungen/Dienstleistungen werden mit größter Sorgfalt und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen durchgeführt. Die zur Verfügung gestellten Informationen und Empfehlungen werden sorgfältig recherchiert und erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Trotz großer Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Beratungsleistung hängt wesentlich von der Mitarbeit der zu beratenden Person ab. Somit kann keine Erfolgsgarantie übernommen werden.

§ Schweigepflicht

In Bezug auf alle Angelegenheiten, die im Rahmen der Beratung und Pflege
besprochen und/oder geleistet werden, gilt die Schweigepflicht. Dies gilt auch über die Beendigung der Beratung und Pflegeleistung hinaus. Eine Entbindung von der Schweigepflicht gegenüber behandelnden Ärzten oder anderen Personen muss durch den Kunden schriftlich genehmigt werden.

§ Schutz des Eigentums

Die im Rahmen der Beratungsleistungen ausgearbeiteten Informationsmaterialien, Berichte, Analysen und sonstige Unterlagen sind ausschließlich Kundenbezogen und nicht von Dritten nutzbar. Der Kunde erhält das ausschließliche und uneingeschränkt nicht übertragbare Nutzungsrecht an allen Dokumenten und verpflichtet sich diese ausschließlich für eigene Zwecke zu nutzen und nicht an Dritte weiterzugeben.

§ Preise und Durchführungsort

Die Preise der Leistungen sind individuell auf den Kunden anzupassen. Die
ausgewiesenen Preise, gelten für regelmäßig gepflegte, filzfreie Hunde, die der Größe der angegebenen Rasse entsprechen. Die Preise entnehmen Sie bitte dem externen Aushang/Homepage oder der mündlichen Beratung. Telefonisch genannte Preise können je nach tatsächlichem Aufwand variieren. Zeit Verzögerungen durch z.B. Verfilzungen, Unruhe des Hundes,
werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt.
Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt.
Wenn nicht anders vereinbart, ist dies der Hauptstandort der Dienstleistung
(Kirchengasse 15, 2753 Markt Piesting). Wird ein hiervon abweichender
Durchführungsort vom Kunden gewünscht (Hausbesuch), werden zusätzliche Kosten
fällig.

§ Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der erbrachten Leistungen kann bar oder per Bankomat erledigt werden und ist bei Abholung des Tieres sofort fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt sofort und nicht nachträglich.
Der Endpreis ist Steuerbefreit nach Kleinunternehmer §6(1)27 Österreichischem UStg.

§ Haftung Tierhalter

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden musste. Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige
Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter, falls keine Versicherung besteht übernimmt der Halter entstehende Kosten. Bei starken Verfilzungen und/oder dichter, dicker Unterwolle, können durch das Entfernen des Filzes/der Unterwolle Verletzungen, sowie bei der Verwendung von Shampoos und/oder Conditioner, Hautirritationen und Rötungen entstehen. Hierfür kann „pfotenstunde by Victoria Eibl“ nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich. Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen wird ein vertrauter Tierarzt eingeschaltet. Sollte dieser nicht erreichbar sein, behält sich „pfotenstunde by Victoria Eibl“ vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.

§ Ansteckungsgefahr durch Krankheiten / Ungeziefer

Jeder Hund muss vor dem Termin gegen Flöhe und andere Ungeziefer behandelt werden, bzw. darauf untersucht werden. Ein Hund mit ansteckenden Krankheiten (z.B. Zwingerhusten, bakt. Durchfall, etc.) oder Flohbefall muss vom Hundesalon ferngehalten werden. Sollte trotzdem ein Hund in den Salon gebracht werden und während der Behandlung auffällig werden behält sich „pfotenstunde by Victoria Eibl“ vor, eine Entseuchungspauschale in Höhe von Minimum 60 Euro zu berechnen,
aufgrund von Dienstausfall, Ungezieferbehandlung, Reinigungspauschale.

§ Vertragsabschluss

Die Kontaktaufnahme oder Anfrage stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.
Termine, die Sie mit „pfotenstunde by Victoria Eibl“ telefonisch oder schriftlich vereinbaren gelten als verbindlich.

§ Datenschutz

Der Kunde stimmt der elektronischen Datenverarbeitung im Rahmen der
Datenschutzerklärung (www.pfotenstunde.at ->Datenschutzerklärung) ausdrücklich zu. Kundendaten werden absolut vertraulich behandelt. Die mitgeteilten Daten des Kunden werden ausschließlich für die Beratungsleistungen sowie zu Zwecken der Kommunikation mit dem Kunden genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

§ Haftung

Eine Haftung für direkte oder indirekte Folgeschäden durch die Beratung oder Pflege wird ausgeschlossen. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, gleich welchen Rechtsgrundes, sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlich oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von „pfotenstunde by Victoria Eibl“ beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei einer fahrlässig verursachten Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet „pfotenstunde by Victoria Eibl“ nur auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden. Die Haftungssumme ist auf die erhobene Rechnungssumme beschränkt.

§ Haftungsausschluss

Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Pflegezeit erleidet, kann „pfotenstunde by Victoria Eibl“ nicht haftbar gemacht werden. „pfotenstunde by Victoria Eibl“ übernimmt für folgendes keine Haftung: Schäden durch höhere Gewalt. Flucht des Hundes trotz Vorsichtsmaßnahmen und dadurch entstandener Schaden. Durch Pflegeprodukte mögliche Reaktionen / Schäden. Durch starke Verfilzungen / starke Unruhe des Hundes entstehende Verletzungen.

§ Allgemeines & Bildrechte

Hundefriseur „pfotenstunde by Victoria Eibl“ führt eine Bildersammlung einiger Hundekunden, die für Werbezwecke genutzt werden können. Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er Hundefriseur „pfotenstunde by Victoria Eibl“, dann werden die Bilder umgehend aus der Kartei entfernt. Ansonsten erlaubt der Tierbesitzer/Halter, „pfotenstunde by Victoria Eibl“ diese Bilder verwenden zu dürfen.
Das Tier muss nach der Behandlung vom Besitzer persönlich oder von einer der Inhaberin persönlich bekannten Person, oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden. Die oben genannten AGBs finden bei allen Aufträgen Anwendung, die mir erteilt werden. Sie gelten als vereinbart, wenn ihnen nicht umgehend widersprochen wird. Zur Absicherung werden die AGBs vor Beginn der Pflege im Kundenformular als anerkannt bestätigt.

§ Schlussbestimmung

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Als Erfüllungsort gilt der Sitz von „pfotenstunde by Victoria Eibl“
Die Vertragssprache ist Deutsch. Korrespondenzen sind per E-Mail zu richten an: info@pfotenstunde.at

§ Salvatorische Klausel

Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, welche die Vertragsparteien nach den wirtschaftlichen Zielsetzungen und dem Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart hätten, wenn sie die Regelungslücken gekannt hätten.

pfotenstunde by Victoria Eibl
Kirchengasse 15
2753 Markt Piesting
0043 676 9 13 70 92
info@pfotenstunde.at
Gerichtsstand Wiener Neustadt